Shopper und Consumer Insights Basics

Category Management Weiterbildung

Ihren Kund:innen jeden Wunsch von den Augen ablesen? Das geht. Nun ja, fast. Von Eye-Tracking über Kundenlaufstudien bis hin zu begleiteten Einkäufen: Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Ihnen einen Einblick in die Welt Ihrer Shopper:innen zu gewähren und sie zielgerichtet in den Fokus zu rücken. Das Geheimnis erfolgreicher Kundenbindung: Shopper und Consumer Insights. Wir zeigen Ihnen, wie Sie damit mehr Wert gewinnen können.

Ideal als Ergänzung oder in Vorbereitung zu unserem Lehrgang zum Zertifizierten GS1 Category Manager®.

Lernziele

In unserem Seminar lernen Sie aktuelle Methoden, Technologien und Erkenntnisse zur Gewinnung von Shopper und Consumer Insights kennen. Anschließend können Sie beurteilen, welcher Research-Methoden-Mix für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Darüber hinaus formulieren Sie spezifische Forschungsfragen für Ihr Unternehmen und Ihre Kategorie. Welche Bedürfnisse und Erwartungen haben Ihre Online-Shopper:innen an ihr Einkaufserlebnis?

• Welche Bedeutung und welchen Nutzen haben Shopper und Consumer Insights für den Erfolg bei Kund:innen?
• Welche Shopper und Consumer Insights Methoden und Tools gibt es?
• Wie sieht der Shopper und Consumer Insights Prozess aus und welche kritischen Aspekte des Agenturbriefings sollte ich kennen?
• Wie formuliere und bewerte ich Forschungsfragen für meine Unternehmenspraxis?

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Mitarbeitende  aus Handels-, Industrie- und Dienstleistungsunternehmen der Bereiche:

• Category Management
• Marketing, Trade Marketing und Shopper Marketing
• Marktforschung
• Produktmanagement und -entwicklung
• Einkauf
• E-Commerce